【蕪湖花卉租擺】服務(wù)細(xì)則及服務(wù)承諾

花卉租擺可分為長(zhǎng)期租擺和短期租擺，一般的單位使用租擺都是長(zhǎng)期租擺;短期租擺適合一些特殊的需要，比如展會(huì)、慶典、迎接貴賓等場(chǎng)合，時(shí)間一般一天或幾天時(shí)間，等活動(dòng)結(jié)束就由園藝公司把植物搬走。短期租擺方式靈活，但一般價(jià)格較長(zhǎng)期租擺要高出很多。植物租擺一般是按照每盆植物一天的租金來(lái)報(bào)價(jià)。下面美城小編來(lái)介紹一下我公司的花卉租擺服務(wù)細(xì)則。

我公司對(duì)用花單位提供如下花卉租擺服務(wù):

1、負(fù)責(zé)花卉的挑選、運(yùn)輸，并擺放在指定地點(diǎn)。

2、在租擺期間，我公司派專業(yè)護(hù)花人員每周一次對(duì)花卉進(jìn)行管理，澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治、修剪整形、清潔葉片等，用花單位不需要進(jìn)行任何管理。

3、租擺花卉的配套用品，如花盆、托盤(pán)、花架等，由護(hù)花人員負(fù)責(zé)清潔保養(yǎng)。

4、租擺期間的花卉，如因養(yǎng)護(hù)條件不當(dāng)而造成花卉枯死或長(zhǎng)勢(shì)不好，由我公司專業(yè)護(hù)理人員及時(shí)更換，保證用花單位的觀賞效果。

5、用花單位如有特殊情況需要臨時(shí)增加一些高檔花木，可與我們協(xié)商，按臨時(shí)租擺計(jì)算，租期按周計(jì)算，價(jià)格協(xié)商。

6、用花單位需要保證花卉的安全，避免由于人為原因造成花卉斷折、損傷、枯死等。如因用花單位的原因造成花卉損傷或死亡，則由用花單位進(jìn)行賠償。

7、我公司提供24小時(shí)電話提供專業(yè)園藝服務(wù)支持，有需要更換的植物做到在三個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)更換。

8、客戶維護(hù)定期回訪，解決客戶對(duì)室內(nèi)綠化提出的新要求，并提供最新的園藝產(chǎn)品咨詢。

花卉租擺服務(wù)承諾

1、租擺期間的花卉，如因養(yǎng)護(hù)條件不當(dāng)而造成花卉枯死或長(zhǎng)勢(shì)不好，由我公司養(yǎng)護(hù)員三個(gè)工作日內(nèi)更換，保證用花單位的觀賞效果。

2、每月安排質(zhì)量巡查員到貴公司，對(duì)植物養(yǎng)護(hù)狀況進(jìn)行回訪，嚴(yán)格監(jiān)督養(yǎng)護(hù)員的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，以保證植物的美觀。

3、嚴(yán)格要求養(yǎng)護(hù)員遵守貴公司的管理制度，每次養(yǎng)護(hù)工作結(jié)束后，需貴公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，并在我公司的《客戶互動(dòng)管理表》上簽字，提出對(duì)我公司服務(wù)的意見(jiàn)和建議，我公司每月月底對(duì)互動(dòng)管理表回收，對(duì)貴公司的意見(jiàn)和建議討論后加強(qiáng)服務(wù)管理。

4、對(duì)養(yǎng)護(hù)員的養(yǎng)護(hù)時(shí)間嚴(yán)格管理，每個(gè)養(yǎng)護(hù)員隨身帶一個(gè)巡更器，嚴(yán)格按照貴公司要求的養(yǎng)護(hù)時(shí)間進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作。

5、銷售人員每三個(gè)月到貴公司回訪一次，對(duì)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)與貴公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，進(jìn)一步完善我公司的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)流程。